Guide · Accompagnement IA
Accompagnement IA générative : comment ça se passe, combien ça coûte
« Accompagnement IA » recouvre des prestations très différentes, d'un atelier d'une demi-journée à six mois de développement. Voici les étapes dans l'ordre où elles servent, ce que chacune coûte, et les questions à poser à un prestataire avant de signer.
Prix publiés, hors taxes. Ce sont les nôtres ; comparez-les à d'autres devis.
01 — Ce que recouvre le mot
Quatre briques, rarement les quatre à la fois
Un accompagnement IA complet assemble quatre choses : un audit pour choisir quoi faire, une formation pour que les équipes s'en servent, une mise en production quand un outil sur mesure se justifie, et un suivi pour vérifier que l'usage tient dans la durée.
La plupart des PME ont besoin de deux briques sur quatre. Une entreprise déjà équipée de Microsoft 365 a souvent surtout besoin de former ses équipes à Copilot et d'écrire une charte (voir notre guide Microsoft Copilot en entreprise). Une entreprise qui veut automatiser le traitement de ses demandes clients a besoin d'un audit et d'une mise en production. Le bon accompagnement commence par dire lesquelles vous concernent.
02 — Le déroulement
Six étapes, dans cet ordre
Les projets qui échouent ont presque toujours sauté directement au pilote. Chaque étape ci-dessous décide si la suivante a lieu.
01 Diagnostic
2 minutesDix questions sur votre activité pour faire ressortir trois cas d'usage prioritaires. Beaucoup d'entreprises savent déjà quoi faire après cette étape.
02 Audit
1 à 2 semainesOn regarde les tâches qui coûtent du temps, les données (où elles vivent, ce qui est sensible) et les outils en place. Vous repartez avec trois à cinq cas d'usage classés, un business case en hypothèse basse et un plan à 90 jours.
03 Formation et charte
3 heures à 3 joursLes équipes apprennent à utiliser les outils retenus, et la charte fixe ce qui peut entrer dans un modèle. C'est aussi ce que l'article 4 du règlement européen sur l'IA attend d'une entreprise qui l'utilise : des mesures pour développer la maîtrise de l'IA de ses équipes.
04 Pilote
2 à 4 semainesUn seul cas d'usage, testé par les personnes qui l'utiliseront, mesuré contre un critère fixé à l'avance. Le critère d'arrêt est écrit avant le démarrage.
05 Mise en production
4 à 8 semainesIntégration à vos outils, hébergement conforme à vos contraintes de données, suivi. Cette étape existe seulement si le pilote a atteint son critère.
06 Mesure à 90 jours
1 réunionOn compare l'usage réel au business case. Soit on étend, soit on corrige, soit on arrête. Les trois sont des résultats.
03 — Le budget
Ce que coûte chaque étape
Nos tarifs sont publiés. Un devis se construit en additionnant les lignes dont vous avez besoin, pas en achetant un forfait complet.
| Étape | Prix | Ce qui le fait varier |
|---|---|---|
| Diagnostic en ligne | Gratuit | Rien n'est enregistré, pas d'inscription. |
| Audit et faisabilité | dès 1 000 € HT | Selon la taille de l'entreprise et le nombre de services audités. |
| Formation | 490 à 2 490 € HT | Par personne en inter-entreprises, selon le programme. Intra-entreprise sur devis. Finançable par votre OPCO. |
| Accompagnement et formation dans la durée | dès 1 500 € HT | Stratégie, bonnes pratiques de sécurité et de RGPD, autonomie des équipes. |
| Automatisation ou support client | dès 5 000 € HT | Un flux métier automatisé, branché sur vos outils existants. |
| Développement et intégration | dès 10 000 € HT | Un outil sur mesure intégré à votre système d'information. |
Le financement : IA LA SOLUTION est un organisme certifié Qualiopi, donc la partie formation peut être prise en charge par votre OPCO. L'audit et le développement se financent sur le budget de l'entreprise.
04 — Choisir un prestataire
Sept questions à poser avant de signer
Elles valent pour n'importe quel prestataire, nous compris. Une réponse floue à l'une d'elles mérite une deuxième question.
- 01 Qui fait le travail ?
- La personne qui vend l'accompagnement est-elle celle qui construit et qui forme ? Demandez les noms.
- 02 Pouvez-vous montrer un projet en production ?
- Un prototype impressionne en réunion. Un outil utilisé chaque jour depuis six mois prouve davantage.
- 03 Sur quelle hypothèse repose le business case ?
- Un chiffrage sérieux part de l'hypothèse basse et dit comment il sera mesuré. Un gain annoncé en pourcentage rond, sans méthode, se vérifie mal.
- 04 Où vont nos données ?
- Quel contrat, quel accord de traitement, quel hébergement, et qu'est-ce qui reste hors d'un abonnement personnel. La réponse doit être écrite.
- 05 Comment nos équipes deviennent-elles autonomes ?
- Un accompagnement réussi se termine. S'il ne prévoit pas de transfert de compétences, il crée une dépendance.
- 06 Quel est le critère d'arrêt ?
- Un prestataire qui fixe à l'avance ce qui ferait arrêter le projet vous protège d'un pilote qui dure indéfiniment.
- 07 Êtes-vous certifié Qualiopi ?
- C'est la condition pour que la partie formation soit prise en charge par votre OPCO.
05 — Avant d'appeler qui que ce soit
Ce que vous pouvez faire seul, gratuitement
- Le diagnostic IA PME : dix questions, vos trois cas d'usage prioritaires et une estimation d'heures en hypothèse basse. Rien n'est enregistré.
- Le parcours « IA pour dirigeants » : notre méthode publiée en entier, de la cartographie des cas d'usage à la charte IA et au plan à 90 jours.
- Le comparatif ChatGPT, Claude et Gemini, mis à jour chaque mois, si la question est d'abord celle de l'outil.
Si ces trois ressources suffisent, tant mieux. Si elles font apparaître un projet, l'échange suivant sera plus court et plus précis.
06 — Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
- Combien coûte un accompagnement IA pour une PME ?
- Cela dépend de ce que recouvre le mot. Chez nous, un audit démarre à 1 000 € HT, une formation coûte de 490 à 2 490 € HT par personne en inter-entreprises, un accompagnement dans la durée démarre à 1 500 € HT, une automatisation à 5 000 € HT et un développement sur mesure à 10 000 € HT. Beaucoup de PME commencent par le diagnostic gratuit et une formation, et s'arrêtent là parce que c'est suffisant.
- Combien de temps dure un accompagnement IA ?
- Un audit prend une à deux semaines, un pilote deux à quatre semaines, une mise en production quatre à huit semaines. De l'audit à la mise en production, un parcours complet prend donc de 7 à 14 semaines, puis la mesure se fait 90 jours après le lancement. Une entreprise qui a surtout besoin de former ses équipes peut avoir terminé en quelques jours.
- Un accompagnement IA peut-il être financé ?
- La partie formation, oui : IA LA SOLUTION est un organisme certifié Qualiopi, ce qui permet une prise en charge par votre OPCO. Le financement OPCO porte sur les actions de formation ; l'audit et le développement se financent sur le budget de l'entreprise.
- Faut-il faire un audit avant de former les équipes ?
- Pas forcément. Si vous savez quels outils vos équipes utilisent déjà, par exemple Microsoft 365 Copilot ou ChatGPT, une formation sur ces outils avec une charte d'usage apporte vite de la valeur. L'audit devient utile quand vous hésitez entre plusieurs cas d'usage ou quand un développement est envisagé.
- L'accompagnement peut-il se faire à distance ?
- Oui. Nous intervenons sur place à Lyon, Paris et Marseille, et partout en France à distance. L'audit comme la formation se déroulent très bien en visioconférence ; le premier atelier sur place aide quand plusieurs services sont concernés.
- Quel est un bon premier cas d'usage ?
- Une tâche fréquente, textuelle, dont le résultat se vérifie facilement et qui ne touche pas de données sensibles : comptes-rendus, réponses à des demandes récurrentes, premiers jets de documents. Le diagnostic gratuit classe les cas d'usage de votre activité selon ces critères.
Nous intervenons sur place à Lyon, Paris et Marseille, et partout en France à distance.
07 — La suite
Trente minutes pour savoir quelles briques vous concernent
Le premier échange est gratuit et suffit souvent à dire si un audit est utile ou prématuré. Le détail de nos prestations, de nos projets et de notre méthode est sur la page accompagnement et conseil IA.