Module 5 · 2 h

Les chiffres sans analyste

Interroger directement un tableur ou une enquête, et recouper chaque chiffre avant de le présenter.

Vous pouvez désormais poser une question à un tableur et obtenir une réponse en quelques secondes. Le gain est réel, et le risque l'est aussi : une IA additionne parfois des colonnes qui ne vont pas ensemble, avec un aplomb parfait.

D'où la règle de ce module : deux chiffres vérifiés à la main avant toute diffusion, la période et les unités contrôlées. Les quatre exercices travaillent sur les fichiers du kit, parce qu'un P&L réel est une donnée rouge.

Ce module avec votre équipe

La version animée déroule ces exercices sur vos propres dossiers, avec une offre entreprise qui autorise les données sensibles. Certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO.

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Les fiches de ce module

Les exercices

5.1

Questions au P&L

30 min
  1. Téléchargez le classeur Alvéo du kit et déposez-le dans votre outil : deux onglets, le compte de résultat par activité et les ventes par région.
  2. Commencez par le prompt « Interroger un tableur » de la fiche « Chiffres et enquêtes », qui demande d'abord la structure du fichier : onglets, colonnes, période, unités, lignes de total.
  3. Posez ensuite cinq questions de direction : marge par activité, évolution sur deux ans, écarts au budget, poids de chaque activité, effet de la masse salariale.
  4. Exigez le calcul et les colonnes utilisées pour chaque réponse. Une réponse sans calcul montré se vérifie deux fois plus longtemps.
  5. Reprenez deux réponses et refaites le calcul à la main dans le tableur. Elles doivent concorder au centime.
  6. Ouvrez la correction : deux anomalies du compte de résultat expliquent des réponses qui semblent justes.

Fichier d'exercice : pl-ventes-alveo.xlsx

Variante avec des documents publics : Téléchargez les comptes annuels publics d'une entreprise de votre secteur (compte de résultat et annexes, déposés au greffe ou publiés sur son site) et posez-lui les mêmes cinq questions. Vous pouvez aussi utiliser votre propre compte de résultat, indexé en base 100 et sans nom, si votre politique interne l'autorise.

Réussi si deux réponses sont vérifiées à la main dans le tableur et concordent.

Voir la correction
  • Onglet Compte de résultat : la marge de l'activité Service passe de 22 % à 31 % sans variation du chiffre d'affaires. Une charge a été reclassée d'une activité vers une autre, et le total du groupe reste juste, ce qui rend l'anomalie invisible si vous regardez seulement le total.
  • Onglet Compte de résultat : le total de la colonne « Réel 2026 » dépasse la somme des lignes de 120 k€, parce qu'une ligne « Divers » est exclue du total. Une IA reprend le total affiché sans le recalculer.
5.2

Le graphique pour le COMEX

25 min
  1. Repartez du classeur de l'exercice précédent et choisissez le message que vos chiffres soutiennent réellement.
  2. Copiez le prompt « Le graphique pour le COMEX » de la fiche « Chiffres et enquêtes » : titre qui énonce la conclusion, cinq séries au maximum, unités visibles, rien de décoratif.
  3. Demandez aussi le message clé en une phrase de moins de vingt mots, et la limite principale du graphique.
  4. Testez-le : montrez-le cinq secondes à quelqu'un, ou reposez-le et regardez-le à nouveau après une minute. Ce que vous comprenez sans commentaire oral est ce que le COMEX comprendra.
  5. Vérifiez l'unité et la période inscrites sur le graphique avant de le coller dans une présentation.

Réussi si le graphique se comprend en cinq secondes sans commentaire oral.

5.3

Trouver l'anomalie

30 min
  1. Ouvrez l'onglet des ventes par région du classeur Alvéo et copiez le prompt « Chercher les anomalies » de la fiche « Chiffres et enquêtes ».
  2. Demandez pour chaque anomalie : où elle se trouve, son ampleur, deux explications possibles (erreur de saisie ou phénomène réel) et la vérification à faire.
  3. Demandez aussi à l'IA d'indiquer les anomalies dont elle n'est pas sûre : cela réduit le temps que vous passez sur les fausses pistes.
  4. Faites les vérifications une par une dans le tableur, et écartez au moins une fausse alerte en l'expliquant.
  5. Ouvrez la correction : trois anomalies réelles vous attendent, et une régularité que l'IA signale souvent à tort.

Fichier d'exercice : pl-ventes-alveo.xlsx

Variante avec des documents publics : Prenez un jeu de données public de votre secteur sur data.gouv.fr ou sur le site de l'Insee (ventes, production, immatriculations, fréquentation) et cherchez les ruptures de tendance, les valeurs extrêmes et les totaux qui ne tombent pas juste.

Réussi si les anomalies cachées sont trouvées et au moins une fausse alerte est écartée.

Voir la correction
  • Région Sud-Est : chute de 38 % en juillet, retour au niveau habituel en août. La somme juillet + août est normale : c'est un décalage de facturation, non une perte de marché.
  • Région Nord : mars et avril portent la même valeur au centime près. Doublon de saisie, et l'IA le commente parfois comme une « stabilité remarquable ».
  • Région Export : la colonne est libellée en milliers d'euros alors que les autres régions sont en euros. L'écart d'unité fait passer Export pour la plus petite région, ce qui est faux.
  • Fausse alerte à écarter : décembre est bas sur toutes les régions, et sur les trois années du fichier. C'est de la saisonnalité, pas une anomalie.
5.4

Ce que disent vos clients

35 min
  1. Téléchargez le fichier de verbatims du kit : 60 commentaires clients anonymisés, datés et notés.
  2. Copiez le prompt « Analyser des verbatims » de la fiche « Chiffres et enquêtes » : thèmes, nombre de mentions, deux citations exactes par thème.
  3. Demandez explicitement de distinguer les thèmes fréquents des thèmes rares mais graves, et de signaler les limites de l'échantillon.
  4. Lisez vous-même 20 verbatims au hasard et vérifiez que les thèmes et leur poids correspondent à ce que vous lisez.
  5. Vérifiez deux citations mot pour mot dans le fichier : une citation reformulée par l'IA perd sa valeur de preuve en COMEX.
  6. Ouvrez la correction et regardez surtout le thème rare : c'est celui qu'une synthèse par fréquence enterre.

Fichier d'exercice : verbatims-clients-alveo.csv

Variante avec des documents publics : Copiez 50 à 100 avis publics sur un produit ou un service comparable au vôtre dans un fichier texte, avec leur date et leur note, et faites l'exercice dessus. Les avis publics sont une donnée verte, et leur désordre ressemble beaucoup à celui d'une enquête interne.

Réussi si un échantillon de 20 verbatims lus à la main confirme les thèmes et leur poids.

Voir la correction
  • Thème dominant : les délais de livraison, 22 mentions. Une IA le trouve toujours.
  • Deuxième thème : le service après-vente, 14 mentions. Troisième : le prix jugé élevé mais accepté, 11 mentions.
  • Thème rare et grave : 3 mentions d'une surchauffe sur la friteuse FX-20. Trois mentions sur soixante se noient dans un classement par fréquence, et c'est le seul sujet qui appelle une décision immédiate.
  • Évolution : les mentions de délais se concentrent sur les trois derniers mois du fichier. Le problème est récent, ce qui change complètement la réponse à y apporter.
  • Limites de l'échantillon : 5 verbatims sont vides de contenu (« correct », « rien à dire ») et 4 parlent d'un concurrent cité par le client, non d'Alvéo. Une synthèse qui les compte comme de la satisfaction se trompe.